Política de privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Cognos AI (Número de empresa 6143768), que opera con la marca EstaVetting («nosotros», «nuestro», «nos»), recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro servicio de análisis de redes sociales.

Nuestra dirección registrada es Mallory House, Goostrey Way, Knutsford, Cheshire, WA16 7GY. Estamos registrados en la Information Commissioner's Office (ICO) y nos comprometemos a cumplir con el UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) y la Data Protection Act 2018.

Puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en dataprocessing@estavetting.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporcione al contactarnos o realizar un pedido.
  • Nombres de usuario de redes sociales: Los nombres de usuario públicos de redes sociales que proporciona para el análisis. Nunca solicitamos ni almacenamos contraseñas.
  • Información de pago: Los datos de pago se procesan de forma segura mediante nuestro procesador de pagos, Stripe. No almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros servidores.
  • Contenido de redes sociales de acceso público: Publicaciones, comentarios, imágenes y otros contenidos accesibles públicamente desde sus perfiles de redes sociales, analizados temporalmente durante el proceso de análisis.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos recopilados automáticamente cuando visita nuestro sitio web.

3. Consentimiento

Al utilizar nuestro servicio y proporcionar sus nombres de usuario de redes sociales, usted consiente que analicemos el contenido de acceso público en esos perfiles. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos, aunque esto puede afectar nuestra capacidad para prestar el servicio.

4. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Para realizar análisis de redes sociales y generar informes de evaluación de riesgos.
  • Para procesar los pagos de nuestros servicios.
  • Para comunicarnos con usted sobre su pedido, incluyendo el envío de su informe.
  • Para responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente.
  • Para mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Para cumplir con las obligaciones legales.

5. Divulgación de los datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con:

  • Procesadores de pagos: Stripe, con el fin de procesar pagos.
  • Proveedores de servicios: Proveedores de hosting en la nube y de envío de correo electrónico que nos ayudan a prestar nuestro servicio.
  • Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Toda la transmisión de datos está cifrada utilizando los protocolos estándar de la industria TLS/SSL.

7. Conservación de los datos

El contenido de redes sociales analizado durante el proceso de análisis no se conserva después de generar y entregar su informe. Conservamos su información de contacto y los registros de pedido durante un período de 6 años para cumplir con las normativas fiscales y contables del Reino Unido. Puede solicitar una eliminación anticipada cuando esto no entre en conflicto con nuestras obligaciones legales.

8. Sus derechos legales

Conforme al UK GDPR, usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto.
  • Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a los requisitos legales de conservación.
  • Derecho a limitar el tratamiento: Puede solicitar que limitemos cómo utilizamos sus datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos en dataprocessing@estavetting.com.

9. Contáctenos

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos: