Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Cognos AI (Numéro de société 6143768), exerçant sous la marque EstaVetting (« nous », « notre », « nos »), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de vérification des réseaux sociaux.

Notre adresse enregistrée est Mallory House, Goostrey Way, Knutsford, Cheshire, WA16 7GY. Nous sommes enregistrés auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) et nous nous engageons à respecter le UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) et le Data Protection Act 2018.

Notre Délégué à la protection des données peut être contacté à dataprocessing@estavetting.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

  • Informations de contact : Nom, adresse e-mail et toute autre information que vous fournissez en nous contactant ou en passant une commande.
  • Identifiants de réseaux sociaux : Les identifiants de réseaux sociaux publics que vous fournissez pour l'analyse. Nous ne demandons ni ne stockons jamais de mots de passe.
  • Informations de paiement : Les détails de paiement sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, Stripe. Nous ne stockons pas l'intégralité des données de carte sur nos serveurs.
  • Contenu de réseaux sociaux accessible publiquement : Publications, commentaires, images et autres contenus accessibles publiquement de vos profils de réseaux sociaux, analysés temporairement pendant le processus d'analyse.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et autres données techniques collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site.

3. Consentement

En utilisant notre service et en fournissant vos identifiants de réseaux sociaux, vous consentez à ce que nous analysions le contenu accessible publiquement sur ces profils. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant, bien que cela puisse affecter notre capacité à fournir le service.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour effectuer des analyses de réseaux sociaux et générer des rapports d'évaluation des risques.
  • Pour traiter les paiements de nos services.
  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande, notamment pour vous envoyer votre rapport.
  • Pour répondre à vos demandes et fournir une assistance client.
  • Pour améliorer notre service et développer de nouvelles fonctionnalités.
  • Pour respecter les obligations légales.

5. Divulgation des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de paiement : Stripe, aux fins du traitement des paiements.
  • Prestataires de services : Fournisseurs d'hébergement cloud et de livraison d'e-mails qui nous aident à fournir notre service.
  • Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Toutes les transmissions de données sont chiffrées à l'aide des protocoles standards de l'industrie TLS/SSL.

7. Conservation des données

Le contenu des réseaux sociaux analysé pendant le processus d'analyse n'est pas conservé après la génération et la livraison de votre rapport. Nous conservons vos coordonnées et vos enregistrements de commande pendant une durée de 6 ans afin de respecter les réglementations fiscales et comptables britanniques. Vous pouvez demander une suppression anticipée lorsque cela ne contrevient pas à nos obligations légales.

8. Vos droits légaux

En vertu du UK GDPR, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute donnée personnelle inexacte.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve des exigences légales de conservation.
  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions la manière dont nous utilisons vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à dataprocessing@estavetting.com.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :